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| よくある質問 |
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■ お客様から寄せられた質問で多かったものを掲載しております。
Q：先日、他のアダルトグッズショップで商品を買ったら、いろんな所からダイレクトメールが届くようになったのですが、この店は大丈夫？
A：そのようなことは絶対にありません。当店ではお客様情報は一切外部には漏らしません。個人情報を他業者に販売したりすることも絶対にありません。当店からのメールも、お客様がアカウントを作成時に「メールマガジンを購読する」を選ばない限り送ることは一切ありません。また購読するを選んだ場合も、あとで簡単に解除することができます。スタッフにも厳しく教育しておりますのでご安心ください。
Q：送料は？
A：商品を8,800円以上ご購入の方は送料は無料です。それ以下の場合は、各運送会社が定めた送料になります。愛知県から発送しますので東京へも大阪へも全国的に安い料金で出荷することができます。
ゆうパックでの出荷となります。詳しくは【こちら】をご覧ください。
Q：どのような形で梱包されるのですか？
 A：美学特別梱包です。商品を紙で包み紐で縛り中が見えないように封印してからエアパッキンで包み無地の段ボール箱に入れます。つい家族の前で箱を開けてしまっても、さらにラッピングされているので安心です。詳しくは画像をクリックすると表示されます。
Q：家族に知られたくありません。送り状の商品名は「アダルトグッズ」なのですか？
A：送り状の商品名（品名）は、「雑貨」としてお届けしております。その他「化粧品」「PCパーツ」「日用品」等ご希望の場合は、ショッピングカートの配送方法を選ぶページで『ご注文についてのコメント』欄に「商品名：化粧品希望」などとお書きくださいませ。
Q：家族に知られたくありません。局留めはできますか？
 A：はい。可能です。お近くの郵便局で受け取ることができます。家には通知も行きませんので、まったくばれません。詳しくはこちらをごらんください。※当店は郵便局と特別契約しておりますので、新型の送り状できれいに発送いたします。
Q：納期はどのようになっていますか？
A：代引きの場合はご注文いただきました商品の在庫がある場合は、即日発送いたします。在庫のない場合でも、３〜７日程度で発送しております。支払方法が振り込みの場合は、入金を確認後在庫がある場合は即日発送いたします。
何かの理由でお時間が掛かる場合は、メールにてお客様にご連絡を致します。
Q：購入した商品と違うものが送られてきた場合はどうなりますか？
A：細心の注意をして商品の梱包、発送をしておりますが、万が一違う商品が届いた場合は当店の送料負担で改めてご注文商品を発送させて頂きますので至急ご連絡下さいませ。間違って届いた商品は着払いでご返品下さいませ。
Q：注文確認メールが届かないのですが。
A：ご注文時にはお客様に注文確認メールを自動送信しております。もし１時間経っても届かない場合は一度美学コレクションへお問い合わせくださいませ。
美学コレクションメールアドレス⇒info@bigaku.cc
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